Comment dois-je annuler mon voyage si je dispose d'une assurance annulation?

La Protection Annulation ne s’applique qu’avec notre propre certificat médical ou celui de nos partenaires (Solid, XCover, Manulife), dûment complété par un médecin. Le certificat doit mentionner le nom et le numéro de téléphone du médecin et être revêtu de son cachet. Suivez les instructions sur le certificat médical.

Veuillez noter que votre annulation doit être effectuée au moins deux heures avant l’heure prévue pour votre vol aller. Vous pouvez annuler par e-mail ou par téléphone. Si vous n’annulez pas au moins deux heures avant le départ, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement. Si vous souhaitez annuler votre voyage en dehors des heures d'ouverture de nos standards téléphoniques, contactez directement la compagnie aérienne. Pour plus d’informations, reportez-vous à nos conditions générales.

Remarque! Le voyage n'est pas annulé tant que vous n'avez pas reçu de confirmation d'annulation de notre part!