Je ne suis pas satisfait de mon séjour à l'hôtel ou de ma voiture de location, puis-je vous faire part de mes commentaires ?

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre séjour à l'hôtel ou de votre voiture de location, vous devez d'abord le souligner à l'hôtel/le fournisseur de voitures de location pour qu'ils puissent immédiatement tenter d'y remédier. S'il ne peut pas être remédié au problème sur place directement auprès de l'hôtel/du loueur de voitures ou via le numéro de téléphone que nous avons joint sur votre confirmation, vous pouvez nous adresser vos commentaires via le formulaire de contact. Nous ne pouvons pas transmettre votre réclamation à notre fournisseur si vous n'avez pas d'abord essayé de régler le problème sur place. Les réclamations éventuelles doivent toujours être effectuées par écrit si vous demandez une indemnisation des frais supplémentaires. Les reçus originaux doivent toujours nous être joints. Le formulaire de réclamation se trouve dans les conditions générales de voyage.




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