Serai-je remboursé(e) si mon vol est annulé ?

Si votre vol a été annulé, vous devez nous contacter ou contacter la compagnie aérienne pour toute information sur les modalités de remboursement.

Nous pouvons vous aider à demander un remboursement auprès de la compagnie aérienne. Lorsque la compagnie aérienne aura confirmé qu’un remboursement sera effectué à votre intention, nous vous rembourserons le montant correspondant.

Nous respectons toujours le règlement de la compagnie aérienne en matière d’annulation et de remboursement. Il arrive souvent que plusieurs compagnies aériennes soient impliquées dans le voyage, et nous devons recevoir une confirmation de chacune d’entre elles quant aux termes en vigueur.

Lorsque le remboursement aura été effectué, nous contre-passerons le paiement. Si, par exemple, vous avez payé avec une carte, nous rembourserons le montant dû sur cette même carte.

Les délais de remboursement dépendent du temps de traitement de la compagnie aérienne et échappent à notre contrôle. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'éventuels retards.