FAQ Rezerwacja Hoteli | Airtickets24.com


Wybierz interesującą Cię kategorię FAQ:
Rezerwacja Biletów Lotniczych
Rezerwacja Hotelu

Rezerwacja Hotelu

Dokonywanie Rezerwacji

1. Jak zarezerwować pokój?

Nasz proces rezerwacji jest bardzo prosty.
- Wybierz lub wprowadź interesujące Cię miasto, datę przyjazdu i wyjazdu oraz liczbę gości.
- Kliknij "Szukaj", aby znaleźć wszystkie dostępne hotele (tylko te, które posiadają wolne pokoje dla konkretnych, wybranych przez Ciebie dat). Lista hoteli pojawi się na Twoim ekranie.
- Aby uzyskać więcej informacji o wybranym hotelu, kliknij na przycisk "Cena" lub "Więcej informacji".
- Gdy typy i ceny pokoji wybranego hotelu wyświetlą się na ekranie, będziesz mógł na podstawie opisów wybrać te które Cię interesują i kliknąć "Kontynuuj" po prawej stronie ekranu, aby przejść do następnego kroku rezerwacji.
- Po wybraniu typu pokoju, zostaniesz przeniesiony na stronę "Informacje na temat klienta dokonującego rezerwacji", na której zostaniesz poproszony o wypełnienie odpowiednich pól dotyczących Twoich danych osobowych. Upewnij się, czy Twoje imię, nazwisko i adres są napisane poprawnie. Po podaniu wszystkich niezbędnych informacji, naciśnij przycisk "Kontynuuj".
- Jeśli wszystkie dane są poprawnie wprowadzone na stronie "Informacje na temat klienta dokonującego rezerwacji" zostaniesz przekierowany na stronę "Szczegóły płatności", gdzie będziesz mógł przejrzeć informacje na temat swojej rezerwacji przed wprowadzeniem danych karty kredytowej. Upewnij się, czy wszystkie dane osobowe oraz wybrane daty, typ pokoju i hotel są poprawne.
- Wprowadź dane karty kredytowej na dole strony "Szczegóły płatności" i kliknij przycisk "Rezerwuj", aby sfinalizować zakup.
- Twoja rezerwacja zostanie potwierdzona e-mailem. W przypadku, gdy dalsza korespondencja byłaby konieczna, pracownik Biura Obsługi Klienta odpowie Ci e-mailem lub zadzwoni w ciągu 24 godzin. 

2. Czy mogę zarezerwować więcej niż jeden pokój na raz?

Tak. W ramach pojedynczej transakcji możesz zarezerwować do 4 pokoi.
  

3. Czy korzystanie z karty kredytowej jest bezpieczne?

Tak. Bezpieczeństwo transakcji jest kwestią o doniosłym znaczeniu dla naszej firmy. Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji używamy bezpiecznego serwera (SSL 128 bitów), który szyfruje numer karty kredytowej oraz koduje go do formy nie nadającej się do użytku. Ten proces szyfrowania jest poświadczony przez Thatwe, a dane Twojej karty kredytowej są ujawniane tylko przed instytucją finansową obsługującą transakcję. Ponadto, nasza brama płatności jest chroniona przez bezpieczną technologię 3D poświadczoną przez VISA i MasterCard. Nasi pracownicy nie mają dostępu do informacji o karcie i nie są w stanie ich przeczytać. Informacje o Twojej karcie nie są w żaden sposób zapisywane w naszym systemie.

4. Jakie rodzaje kart kredytowych są akceptowane dla płatności online?

VISA i MasterCard oraz karty debetowe tych samych firm, takie jak VISA Electron.

5. Numer mojej karty kredytowej jest prawidłowy, ale system jej nie akceptuje. Dlaczego?

Istnieje kilka mozliwosci:
-Ten rodzaj karty nie moze byc wykorzystywany do platnosci on-line za posrednictwem naszej strony internetowej.
-Karta kredytowa wygasa przed data rezerwacji.
-Osiagnales limit kredytowy.
-Jest to blad komputera.

Proszę sprawdź powyższe możliwości i spróbuj ponownie później. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, prosimy skontaktuj się z nami pod adresem hotels@airtickets24.com

6. Kiedy bede obciazoy tranzakcja za dokonanie rezerwacji?

W przypadku niektorych hoteli oplata bedzie pobrana w momencie dokonania rezerwacji.W przypadku niektorych rezerwacji,oplate nalezy uiscic bezposrednio w czasie pobytu. Szczegoly oplat beda podane w e-mailu potwierdzajacym dokonanie rezerwacj.

7. Czy mogę wybrać dokładną lokalizację swojego pokoju (preferowane piętro, blisko basenu, itd.)?

Jesli hotel ma mozliwosc spelnienia specjalnych zyczen, to bedzie mozna je sformulowac wypelniajac formularz rezerwacji. Personel hotelu zrobi wszystko co w jego mocy, aby zaspokoic Twoje potrzeby. Jednakze, nie mozemy zagwarantowac, ze Twoje zyczenia zostana spelnione, poniewaz czesto zalezy to od poziomu oblozenia hotelu w terminie Twojego przyjazdu.

8. Czy cena pokoju jest liczona za osobę czy za noc?

- Na stronie "Wyniki Wyszukiwania Hoteli" wyswietlana jest cena za pokoj na dobe (zwykle odpowiadajaca najtanszemu pokojowi spelniajacemu kryteria wyboru, np. jezeli wybrano podwojny pokoj dla 2 osob doroslych stawka dzienna bedzie odpowiadac najtanszej dostepnej ofercie)
- Na stronie "Informacje o hotelu" wszystkie ceny sa wyswietlane obok poszczegolnych pokoji, dlatego odpowiadaja cenie pokoju (zarowno dziennej jak i calkowitej).

Podatki i opłaty są wliczone w cenę chyba, że w szczegółowych zasad ustalono inaczej. Dodatkowe osoby, dzieci, wysuwane łóżka oraz inne nieprzewidziane okoliczności mogą podlegać dodatkowym opłatom.

9. Co ze specjalnymi rabatami?

Wiele hoteli, z którymi współpracujemy oferuje "Specjalne internetowe ceny" dla naszych użytkowników. Oferty te pozwalają na znaczne oszczędności.

10. Czy istnieje lista oczekujących na wyprzedane miejsca w hotelach?

Nie, nie ma takiej listy. Jeżeli hotel nie jest prezentowany w wynikach wyszukiwania oznacza to, że nie można zarezerwować w nim miejsca lub wpisać się na jakiegokolwiek rodzaju listę oczekujących.

Potwierdzenie rezerwacji

11. Co się zdarzy, kiedy dokonam rezerwacji?

Po wprowadzeniu danych karty kredytowej na stronie "Szczegoly platnosci" zostanie wyswietlony numer Twojej rezerwacji. Powinenes zachowac ten numer w razie przyszlego kontaktu z nami. Dodatkowo informujemy, ze wszystkie rezerwacje sa potwierdzane natychmiast (nie pozniej niz w ciagu 30 minut) poprzez e-mail, w ktorym znajdziesz numer swojej rezerwacji. Na dole wiadomosci bedzie rowniez podana nazwa dostawcy hotelu (np. hotelbeds.com, youtravel.com itp.) oraz jego kod, ktory mozna uzyc w momencie meldowania sie w recepcji hotelu.

12. Nie mam czasu czekać na potwierdzenie. Co powinienem zrobić?

Zazwyczaj wiekszosc rezerwacji jest potwierdzana natychmiast w ciagu kilku sekund. Nie powinno to sie zdarzyc natomiast pozniej niz 30 minut po zakonczeniu rezerwacji. W razie zaobserwowania jakichkolwiek nienormalnych opoznien prosimy o kontakt e-mailowy na adres hotels@airtickets24.com lub telefoniczny pod numer +30-210-8229144. Jesli nie ma zadnych specjalnych wnioskow lub prosb zmiany, sprawa ta bedzie przekazana do Dzialu Obslugi Klienta, ktory odpowiednio zajmie sie nia zajmie.

13. Kiedy hotel zostanie poinformowany o mojej rezerwacji?

Zazwyczaj hotel jest zawiadamiany o Twojej rezerwacji, najpóźniej w ciągu 48 godzin od chwili jej dokonania. Jednakże, jeśli chcesz skontaktować się bezpośrednio z hotelem, aby potwierdzić swoją rezerwację, powinieneś wymienić pracownikowi hotelu nazwę dostawcy oraz odpowiedni kod potwierdzenia rezerwacji, który wydał dostawca (kod dostawcy). Informacje te znajdziesz na dole e-maila z potwierdzeniem rezerwacji.Jednakże, jeśli chcesz skontaktować się bezpośrednio z hotelem w celu potwierdzenia rezerwacji, należy podać hotelarzowi nazwę dostawcy, jest to zaznaczone tuż pod numerem rezerwacji, jak również odpowiedni numer referencyjny i wpisać go obok nazwy dostawców hotelu (np. Expedia, 69008797).

14. Czy po dokonaniu rezerwacji otrzymam od hotelu jakieś potwierdzenie na piśmie?

Nie. Potwierdzenie e-mail, ktore otrzymasz od airtickets24.com zawiera wszystkie niezbedne informacje. Posiada ono numer rezerwacji, informacje o hotelu, cene i rodzaj zarezerwowanego pokoju, kod dostawcy oraz zasady anulowania rezerwacji hotelowej.

15.Co nalezy zrobic,jesli po dokonaniu rezerwacji nie otrzymam powtierdzenia na adres mail?

Generalnie, potwierdzenia sa wysylane w ciagu 15 minut po zakonczeniu rezerwacji, chociaz czasami moze to potrwac kilka godzin. Upewnij sie, ze wiadomosc nie zostala dostarczona do folderu Spam. Byc moze trzeba dodac nasza witryne do "dozwolone" w liscie nadawcow aby w przyszlosci otrzymywac e-maile z potwierdzeniami i informacji dotyczacych rezerwacji. W przypadku jesli potrzebujesz dalszej pomocy prosimy o kontakt z Dzialem Obslugi Klienta.

16. Jak moge zmienic rezerwacje hotelu?

Najlepszym sposobem na zmiane rezerwacji jest wyslanie do nas maila na adres: hotels@airtickets24.com . Nasi przedstawiciele obslugi klienta pomoga Ci znalezc alternatywne rodzaje pokoi, daty lub hotele, aby Panstwa pobyt spelnial Panstwa oczekiwania i byl dostosowany do Panstwa potrzeb.

17.Jesli dokonam zmiany rezerwacji to czy cena bedzie w dalszym ciagu taka sama ?

Ceny i dostepnosc ulegaja ciaglej zmianie wiec jest mozliwe iz cena nowej rezerwacji moze byc inna niz cena poczatkowa.

Anulowanie rezerwacji

18. Jakie są warunki anulowania mojej rezerwacji?

Warunki anulowania rezerwacji hotelowej sa wyswietlane na ostatnim etapie procesu rezerwacji hotelu, tuz przed wprowadzeniem karty kredytowej, jak rowniez w potwierdzeniu rezerwacji. Jesli anulujesz swoja rezerwacje w przeciagu od 24 do 72 godzin przed data przyjazdu, wiekszosc hoteli pobierze oplate rowna wysokosci jednodobowemu pobytowi. Jednakze, sa to ogolne zasady, dlatego zalecamy uwazne przeczytanie warunkow anulowania rezerwacji hotelu, ktory Cie interesuje. Powinienes rowniez wziac pod uwage, ze zasady anulowania rezerwacji sa zazwyczaj surowsze podczas sezonu lub momentow szczytu. Istnieja takze hotele, ktore nie akceptuja odwolan po zakonczeniu rezerwacji wszystkich lub niektorych rodzajow pokoji, a takze specjalnych ofert cenowych (koszty nie sa zwracane). Prosimy miec na uwadze, ze dodatkowo istnieje oplata za obsluge w wysokosci 10 euro dla airtickets24.com w przypadku jakiejkolwiek zmiany w rezerwacji hotelowej lub jej odwolania.

19. Jak mogę anulować rezerwację?

Skorzystaj z odsyłacza Zmień/Anuluj Rezerwację znajdującego się na głównej stronie serwisu i podążaj odpowiednimi krokami procedury.

Użyj Zmień / Anuluj swoją rezerwacje hotelową poprzez:
1. Strone główną .
2. Potwierdzenia rezerwacji
3.Strona Sukces
i postępuj zgodnie ze wskazaną procedurą.

20. Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za anulacje mojej rezerwacji , jesli tak to kiedy?

Jesli zgodnie z polityk anulacyjn hotelu, w którym zrobiłes rezerwacje przysługuje Ci zwrot kosztów, to proces ten rozpocznie się od monentu złożenia przez Ciebie wniosku anulacyjnego. Proces refundacji może potrwać do 30 dni od daty złożenia wniosku . Prosimy mieć na uwadze, że refundacja nie jest realizowane w przypadku gdy rezerwacja nie podlega zwrotowi.
 

Różne

21. Jakie są najpopularniejsze rodzaje pokoji hotelowych?

Istnieja dwa rozne sposoby kategoryzacji pokoji, na ktore mozesz sie natknac rezerwujac hotel lub mieszkanie. Pierwszy z nich odnosi sie do rodzaju pokoju (np. standardowy, studio, deluxe itp.) natomiast druga klasyfikacja odnosi sie do liczby osob, ktore moga mieszkac w tym pokoju (pojedynczy, podwojny, potrojny itd.)

Pokój STANDARDOWY zazwyczaj reprezentuje podstawowy typ pokoju hotelowego oferującego podstawowe wygody i usługi.
Pokój O PODWYżSZONEJ JAKOśCI jest lepszy od standardowych pokoi pod względem wielkości, jakości wyposażenia i oferowanych usług. Kolejnym elementem powszechnie różniącym pokój standardowy i o podwyższonej jakości jest widok z okna pokoju.
LUKSUSOWY pokój jest trzecią i najbardziej elegancką kategorią pokoju, z jaką gość może spotkać się w hotelu. Pokoje te są lepsze od pozostałych dwóch typów pokoi pod względem wielkości, widoku, wyposażenia, usług itp. Niezależnie od wyżej opisanych rodzajów pokoi, istnieją hotele, które oferują apartamenty. Rozróżnia się je zasadniczo na apartamenty standardowe i typu junior suite.
Junior Suite jest zwykle nieco większym pokójem, który oprócz sypialni posiada także wydzielony salon, który nie jest jednak oddzielnym pokojem.
Standardowy apartament jest zwykle dość przestrzennym wnętrzem, które posiada 2 oddzielne pokoje (1 sypialnia i pokój dzienny). Prosimy mieć na uwadze, że wiele hoteli określają apartamentem każdy pokój, w którym znajduje się sofa lub kanapa (która po rozłożeniu staje się łóżkiem).
Pokoje typu Studio są podobne do pokoi typu Junior Suite pod względem układu, lecz posiadają od nich mniej wygód. Co charakteryzuje Studio jest fakt, że w pokoju znajdują się urządzenia kuchenne (kuchnia, aneks kuchenny itp.) Ten typ pokoju można znaleźć raczej w niższej klasy hotelach, pokojach do wynajęcia i kwaterach przybrzeżnych.
Apartamenty są podobne do pokoi typu Studio i posiadają jedną lub dwie sypialnie, których liczba jest zwykle wspomniana w opisie pokoju, oraz pokój dzienny. Zarówno studio, jak i apartamenty oferują pojedynczą cenę, niezależną od liczby osób, które z nich korzystają (n.p. 2-4 osoby 80 euro/dobę).

Inne nazwy, z którymi możesz się spotkać:
Run of House , co praktycznie oznacza pokój o niższej jakości dostępny przy meldowaniu się. Może to być standardowy pokój z ograniczonym lub zwykłym widokiem z okna lub w rzadkich przypadkach pokój o wyższej jakości.
Pokój ekonomiczny lub w promocji jest oferowany po niższej cenie, ze względu na fakt, że jest nieco mniejszy niż standardowe pokoje hotelowe i posiada ograniczony lub zwykły widok z okna itp.

Ważne jest, aby pamiętać, że definicje wymienione powyżej ogólnie opisują poszczególne typy pokoji. Dokładna jakość oferowanych usług zależy od hotelu, jego kategorii i lokalizacji. Na przykład pokój standardowy w 5-gwiazdkowym hotelu może zaoferować lepsze warunki niż pokój o wysokiej jakości w 3-gwiazdkowym hotelu. Istnieją również przypadki, w których skala typów pokoi hotelowych zaczyna się od pokojów o wysokiej jakości.

Drugi sposób klasyfikacji wyróżnia pokoje jedno-, dwu-, trzy-, czteroosobowe i pokoje rodzinne w zależności od liczby osób mieszkających w pokoju.

W niektórych przypadkach dwuosobowy pokój może być sprzedawany w hotelu jako pokój jednoosobowy. Jest on oferowany po nievo wyższej cenie (między standardowym pokojem jedno-i dwuosobowym) dla ekskluzywnego indywidualnego użytku.
Pokój dwuosobowy może mieć również w ofercie jedno podwójne łóżko (w rzeczywistości to jest właściwy, podwójny pokój) lub 2 łóżka pojedyncze ( bliźniaczy pokój ). Jeżeli hotel nie jest w stanie zagwarantować, że Twój dwuosobowy pokój będzie miał szczególny rodzaj łóżek, wtedy będzie on figurować jako Podwójny / Bliźniaczy . Możesz wysłać wiadomość ze swoimi preferencjami jednak nie dowiesz się, aż do momentu zameldowania, czy pokój będzie zawierać 2 łóżka pojedyncze czy jedno dwuosobowe, gdyż jest to uzależnione od dostępności określonych typów pokoi w dniu Twojego przyjazdu.

Proszę przeczytaj dokładnie wszystkie informacje związane z udogodnieniami oraz maksymalną liczbą osób w każdym pokoju.

22. Jaki rodzaj obsługi klienta jest oferowany?

Po zakonczeniu rezerwacji otrzymasz e-mail z numerem swojej rezerwacji, ktory mozesz wykorzystywac w kontaktach z nami, w razie jakichkolwiek pytan. Nasi przyjazni przedstawiciele z Dzialu Obslugi Klienta natychmiast Ci pomoga. Wszystko, co musisz zrobic, to wyslac do nas e-mail na adres hotels@airtickets24.com lub zadzwonic pod numer 48-22-4906969.

23. Szukam hotelu na Mykonos. Czy możecie mi pomóc?

Niestety nie. Nasz Dzial Obslugi Klienta nie moze wyszukiwac hoteli dla klientow ze wzgledu na duza liczbe rezerwacji, ktore obsluguje. Prosze uzyc odpowiedniej wyszukiwarki i wybrac hotel, ktory odpowiada Twoim potrzebom, sposrod ponad 50.000 hoteli na calym swiecie.

24. Czy z/do lotniska kursuje specjalny hotelowy autobus?

Wiele hoteli oferuje transport do i z lotniska. Jesli taka usluga jest swiadczona, bedzie o niej mowa w dziale "Informacje o Hotelu". Usluga ta, w zaleznosci od hotelu, moze byc bezplatna lub odplatna. Airtickets24.com nie oferuje uslug w zakresie transportu z i na lotnisko. W przypadku, gdy zalezy Ci na takiej usludze, skontaktuj sie z hotelem po zakonczeniu rezerwacji, aby uzyskac wiecej informacji.

25. Czy parking jest dostępny? Czy jest on darmowy? Czy oferuje dłuższe postoje?

Wiekszosc hoteli oferuje bezplatny parking dla swoich gosci, jednak niektore moga pobierac oplate. Parking dlugoterminowy jest oferowany w zaleznosci od hotelu. Aby uzyskac wiecej informacji spojrz na strone z informacjami o hotelu, ktory Cie interesuje.

26. Czy mozna zabrac ze soba zwierzaka? Czy hotel na to pozwala?

Polityka co do zwierzat domowych jest rozna w zaleznosci od hotelu. Jezeli hotel, ktory wybrales zawiera adnotacje :"Uwzglednianie zwierzat", prosimy o kontakt z dzialem Obslygi klienta.

27. Czy pobyt dzieci w hotelu jest bezpłatny?

Zwykle jedno dziecko do 12 roku zycia moze bezplatnie przebywac w pokoju rodzicow korzystajac ze znajdujacych sie w nim lozek. Granica wieku moze sie roznic od hotelu do hotelu. Dokladne informacje o kazdym hotelu sa dostepne na stronie "Informacje o Hotelach". Uwazny wybor liczby dzieci i ich wieku w trakcie uzywania wyszukiwarki airtickets24.com, zapewni, ze wyniki wyszkiwania beda odpowiadac strukturze czlonkow rodziny i preferowanej cenie.

28. Czy są dostępne wysuwane łóżka lub łóżeczka dziecięce?

Wiekszosc hoteli oferuje wysuwane lozka i lozeczka dla dzieci. Niektore moga posiadac ograniczenia co do rodzaju pokoju, do ktorego mozna wstawic rozkladane lozka. Zazwyczaj pomieszczenia, w ktorych moze byc dostawione dodatkowe lozko, to pokoje dwuosobowe. Jakosc takiego lozka rozni sie w zaleznosci od klasy hotelu.

29. Gdzie znajdę wskazówki jak dotrzeć do hotelu?

Na stronie "Informacje o Hotelach" mozesz znalezc wskazowki pomagajace zlokalizowac zarezerwowany hotel. Zwykle te wytyczne okreslaja odleglosc hotelu z pewnego punktu odniesienia, lub z portu lotniczego. Znajduje sie tam rowniez mapa obszaru, w ktorym polozony jest hotel oraz znaki i wskazowki, ktore doprowadza Cie do niego.

30. Czy śniadanie jest wliczone w cenę pokoju?

Wiele hoteli oferuje bezplatne sniadanie. Czesto jest to sniadanie kontynentalne, a czasami po prostu kawa i paczki. Jesli jest wliczone, bedzie wspomniane na stronie "Informacje o Hotelach" jako bezplatne lub zostanie wymienione obok opisu typu pokoju (np. podwojne lozko i sniadanie lub dwuosobowe ze sniadaniem).

RO = Tylko pokój (co oznacza, że ​​dla określonego rodzaju pokoju śniadanie nie jest wliczone w cenę)
BB = Bed and Breakfast (śniadanie wliczone)
HB Half Board = (śniadanie i posiłek lub kolację w zestawie)
FB = Full Board (śniadanie, posiłek i kolacje są w zestawie)
AI = All Inclusive (wszystkie posiłki oraz napoje i dodatkowe opcje, np. pizzy itp.)
SC = gościnny (śniadanie nie jest wliczone, jest to okreslenie , również dla : Apartamenty / studia dajacych możliwosć gotowania)

Główne typy śniadań oferowanych przez hotele są następujące:

Śniadanie kontynentalne: Zwykle zawiera większość lub wszystkie z następujących produktów: pokrojony chleb, masło / dżem / miód, ser, wędlinę, croissant, ciastka, bułki, sok, kawę / herbatę / czekoladę / mleko.

Śniadanie angielskie: znane również jako pełne śniadanie, zwykle zawiera większość lub wszystkie z następujących produktów: płatki zbóżowe, kasza, owoce, jogurt, jajka na bekonie, tosty, dżem, kawa i herbata.

Śniadanie amerykańskie: smażone lub gotowane jajka, bekon, kiełbaski, tosty z dżemem, galaretką i masłem, naleśniki z syropem, płatki kukurydziane lub zbożowe, kawa lub herbata i pomarańczowy lub grejpfrutowy sok.

31. Jakie są zasady zwrotu pieniędzy w Airtickets24.com?

W przypadku anulowania rezerwacji hotelowej mozesz byc uprawniony do czesciowego lub pelnego zwrotu kosztow. Ostateczna kwota zwrotu bedzie opierac sie na polityce anulowania rezerwacji stosowanej przez okreslony hotel. Laczna kwota, ktora zostanie zwrocona rowna sie calkowitej wartosci rezerwacji po odjeciu kary pienieznej. Zwoc uwage, ze w kazdym przypadku zmiany lub anulowania rezerwacji istnieje dodatkowa oplata za obsluge od airtickets24.com wynoszaca 10 euro. Zwrot pieniedzy, zgodnie z powyzszym, zostanie dokonany w ciagu 15-30 dni od daty zlozenia wniosku. Airtickets24.com stara sie zapewnic jak najlepsze uslugi i bedzie dzialac w imieniu naszych klientow, aby rozwiazac wszelkie ewentualne, przykre problemy powstale w zwiazku z rezerwacja. Niemniej jednak, dzialamy jedynie jako niezalezny posrednik zapewniajacy uslugi przewoznikow lotniczych, wypozyczalni samochodow, hoteli i innych podmiotow zwiazanych z turystyka. W zwiazku z tym nie mamy kontroli nad personelem, sprzetem lub dzialaniami dostawcow tych uslug i nie ponosimy odpowiedzialnosci za wszelkie niedogodnosci, obrazenia ciala, szkody materialne lub inne straty poniesione w wyniku bezprawnych dzialan, zaniedban lub bledow ze strony dostawcow.

32.Jak uzyskac potwierdzenie rezerwacji hotelu?

Po dokonaniu rezerwacji, wyslemy e-mail potwierdzajacy, ktory sluzy rowniez jako dowod zakupu. Przy check-out, otrzymasz szczegolowy paragon z hotelu, ktory bedzie rowniez uwaglednial ewentualne oplaty za uslugi z , ktorych korzystales podczas Twojego pobytu.

33. Czy hotele posiadają minimalne wymagania wiekowe?

Tak. Niektore hotele moga posiadac ograniczenie w postaci minimalnego wieku wymaganego pozwalajacego na pobyt w hotelu. Na przyklad, niektore hotele prowadzace kasyno moga nie przyjmowac gosci ponizej 21 roku zycia. Istnieja rowniez hotele wylacznie dla par, podczas gdy niektore hotele nie pozwalaja na pobyt dzieci ponizej 16 roku zycia. Informacje te sa zwykle wymieniane w opisie hotelu. W celu upewnienia sie proponujemy skontaktowac sie z Biurem Obslugi Klienta airtickets24.com lub skontaktowac sie bezposrednio z hotelem.